Estamos orgullosos de ofrecer servicios de transporte internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas de todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un servicio de gran valor. Seguiremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, ofreciendo un servicio que supere cualquier expectativa en cualquier parte del mundo.
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Sí. Realizamos envíos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos pondremos en contacto con usted.
No nos hacemos responsables de los gastos de aduana una vez enviados los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que se le apliquen gastos de aduana cuando lleguen a su país.
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Ubicación | *Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos | 10-30 días laborables |
| Canadá, Europa | 10-30 días laborables |
| Australia, Nueva Zelanda | 10-30 días laborables |
| América Central y del Sur | 15-30 Business days |
| Asia | 10-20 Business days |
| África | 15-45 Business days |
Sí, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que se envíe el pedido. Si no ha recibido la información de seguimiento en 5 días, póngase en contacto con nosotros.
En el caso de algunas empresas de transporte, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días laborables en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días laborables y todavía no hay información sobre su número de seguimiento, póngase en contacto con nosotros.
Por razones logísticas, a veces los artículos de una misma compra se envían en paquetes separados, aunque haya especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarle.
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita hacer un cambio o cancelarlo, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío, ya no podrá cancelarse.
Su satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, usted puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos solicitados si:
Lo hacemos no emitir el reembolso si:
*Puede presentar solicitudes de reembolso en los 15 días siguientes a la expiración del plazo de entrega garantizado (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje a Póngase en contacto con nosotros página
Si se le aprueba el reembolso, éste se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 14 días.
Si por cualquier motivo desea cambiar su producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debe ponerse en contacto con nosotros primero y le guiaremos en los pasos a seguir.
No nos devuelva su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
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